Ist Google Analytics in Deutschland erlaubt?+
Der Einsatz ist möglich, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind: Einwilligung vor dem Setzen von Cookies und vor der Datenübertragung, Auftragsverarbeitungsvertrag, IP-Kürzung, begrenzte Speicherdauer und eine Datenschutzerklärung, die die Verarbeitung benennt. Wir richten es so ein und dokumentieren die Einstellungen. Die rechtliche Bewertung Ihres Einzelfalls gehört zur anwaltlichen Beratung — dort beschwichtigen wir nicht.
Brauchen wir wirklich ein Consent-Banner?+
Sobald Dienste im Einsatz sind, die nicht technisch notwendig sind — Analyse, Werbung, Karten, Videos —, ist eine Einwilligung erforderlich. Entscheidend ist, dass Ablehnen genauso leicht ist wie Zustimmen und dass die Dienste vor der Einwilligung tatsächlich nicht laden. Genau daran scheitern die meisten Banner, die wir prüfen.
Was passiert mit den Zahlen, wenn viele ablehnen?+
Dann sehen Sie weniger als früher — das ist normal und kein Einrichtungsfehler. Wichtiger als absolute Zahlen sind stabile Vergleiche über die Zeit und die Frage, welche Kanäle Anfragen bringen. Wir sagen offen, welche Aussagen bei niedriger Einwilligungsquote noch belastbar sind und welche nicht.
Reichen die Google-Werkzeuge, um Anfragen auszuwerten?+
Bis zur Anfrage ja: Kanal, Kampagne, Formular, Anrufklick und Terminbuchung lassen sich damit gut messen. Ob eine Anfrage brauchbar war und zum Auftrag wurde, weiß nur Ihr CRM. Deshalb verbinden wir beides und melden Abschlüsse an Google Ads zurück — sonst optimiert die Plattform auf Formulare statt auf Aufträge.
Was ist serverseitiges Tracking und brauchen wir das?+
Dabei laufen die Daten zuerst über einen eigenen Server und erst dann zu den Diensten. Das verbessert Datenqualität und Kontrolle darüber, welche Daten weitergegeben werden — eine Einwilligung ersetzt es nicht. Es verursacht zusätzliche Kosten und Aufwand, deshalb empfehlen wir es erst ab entsprechendem Datenvolumen.
Können Telefonanrufe als Conversion gemessen werden?+
Klicks auf die Telefonnummer lassen sich messen. Ob daraus ein Gespräch wurde, zeigt erst eine Anrufmessung über Weiterleitungsnummern — die richten wir nur auf Ihren Wunsch ein und weisen im Datenschutztext darauf hin. Gespräche zeichnen wir nicht auf.
Was kostet die Einrichtung, und gehören uns die Konten?+
Die Einrichtung wird als Festpreis nach Umfang vereinbart: Zahl der Ziele, Consent-Tool, Shop oder Formularseite, serverseitig oder nicht. Die laufende Auswertung ist eine monatliche Pauschale. Analytics-, Tag-Manager- und Werbekonten laufen auf Ihren Namen; bei Beendigung entziehen Sie den Zugriff und behalten Konten, Verlauf und Dokumentation.