Website-Assistent · KI-Chat
Der KI-Chat für Ihre Website. Er antwortet nur aus Ihren Inhalten.
Der Website-Assistent beantwortet Fragen Ihrer Besucher rund um die Uhr — aus Ihren Seiten, Dokumenten und Preislisten. Was er nicht sicher weiß, sagt er ehrlich und übergibt an Ihr Team. Anfragen kommen nur mit Einwilligung zu Ihnen, auf Wunsch direkt in die CRM.
- Antworten nur aus Ihren Quellen
- Übergabe an Ihr Team
- Kontaktdaten nur mit Einwilligung
So antwortet der Assistent auf Ihrer Website
Drei Situationen aus dem echten Chat — hier mit den Beispieldaten eines Terrassenbauers.
Aussehen, Farben und Begrüßung passen Sie an Ihre Marke. Einbau per WordPress-Plugin oder Code-Schnipsel.
Alles im Blick: Ihr Kundenkonto
Posteingang, Wissen, Tests und Zahlen an einem Ort — so sieht es im echten Kundenkonto aus.
Ihr Team übernimmt mit einem Klick
Sie sehen laufende Gespräche und übernehmen, wann Sie wollen. Solange Ihr Team schreibt, antwortet die KI nicht dazwischen. Daneben stehen Kontakt, Anliegen, Wunschtermin und die Quellen, aus denen der Assistent geantwortet hat.
- Übernehmen und an die KI zurückgeben
- Verlauf speichern, als gelöst markieren
- Bewertung des Besuchers im Blick
Sie bestimmen, woraus er antwortet
Website-Seiten, PDF- und Word-Dokumente, FAQ und Preislisten. Zu jeder Quelle sehen Sie Status und Version. Widersprechen sich zwei Quellen, zeigt die Wissensbasis das an — bevor ein Besucher fragt.
- Quellen jederzeit abschalten oder ersetzen
- Aktionen mit Gültigkeitsdatum anlegen
- Widersprüche werden markiert
Erst testen, dann live gehen
Stellen Sie typische Fragen — Preis, Garantie, Termin — und sehen Sie, warum der Assistent so antwortet: welche Abschnitte er gefunden hat und aus welcher Quelle.
- Gefundene Abschnitte mit Quelle
- Gute Antworten als FAQ übernehmen
Zahlen, die Sie nachvollziehen können
Gespräche, Anfragen, Übergaben und gelöste Fragen — jede Zahl mit Definition und Zeitraum. Dazu der Verlauf je Tag und das KI-Budget des Monats in Euro.
- Zeitraum 7, 30 oder 90 Tage
- Wissenslücken als Vorschlag für neue FAQ
- KI-Budget im Blick, Mail bei 80 %
Echte Oberfläche des Kundenkontos · Beispiel mit Demo-Daten eines Terrassenbauers
Darauf können Sie sich verlassen
In vier Schritten live
Wissen hinterlegen
Website-Seiten auswählen, Dokumente und Preislisten hochladen. Zu jeder Quelle sehen Sie, was der Assistent daraus gelesen hat.
Im Teststudio prüfen
Typische Fragen durchspielen: Preis, Garantie, Termin. Was nicht belegt ist, hält er zurück — das sehen Sie vor dem Start.
Einbauen
WordPress-Plugin oder ein Code-Schnipsel. Begrüßung, Farben und Aussehen passen Sie an Ihre Marke.
Live gehen und besser werden
Gespräche, Anfragen und Übergaben im Posteingang. Laufend die Fragen, auf die er noch keine belegte Antwort hat — daraus werden neue FAQ.
Im Paket Connect übernehmen wir die Schritte 1 bis 3 für Sie. Pakete ansehen
Drei Pakete — Sie entscheiden, wie viel wir übernehmen
Das KI-Budget ist in jedem Paket enthalten, Start und Connect sind monatlich kündbar. Preise und alle Leistungen im Vergleich stehen auf der Preisseite.
Fragen, bevor der Assistent live geht
Etwas Anderes offen? Schreiben Sie an info@clicknova.de, rufen Sie an unter +491712902119 oder buchen Sie ein Erstgespräch.
Erfindet der Chat Preise oder Zusagen?+
Nein. Ohne Beleg in Ihren Quellen nennt er keine Preise, Garantien oder Liefertermine. Er sagt ehrlich, dass er es nicht sicher weiß, und bietet, die Anfrage an Ihr Team weiterzugeben.
Woraus lernt der Assistent?+
Aus den Quellen, die Sie freigeben: Seiten Ihrer Website, PDF- und Word-Dokumente, eigene FAQ und Preislisten. Zu jeder Quelle sehen Sie, was er daraus gelesen hat, und können sie jederzeit abschalten oder ersetzen.
Was passiert, wenn ein Besucher einen Menschen sprechen möchte?+
Der Chat übergibt: Ihr Team sieht das Gespräch im Posteingang und antwortet direkt. Solange ein Mensch übernimmt, schreibt die KI nicht dazwischen. Außerhalb Ihrer Öffnungszeiten sagt er, wann Sie wieder erreichbar sind, und nimmt Kontaktdaten auf.
Wohin gehen die Anfragen?+
Per E-Mail an Sie und auf Wunsch in die ClickNova CRM oder per Webhook in Ihr System — mit Seite, Anliegen und Gesprächsverlauf. Kontaktdaten nimmt der Chat nur mit Einwilligung auf.
Brauche ich WordPress?+
Nein. Für WordPress gibt es ein Plugin, für jede andere Website einen Code-Schnipsel.
Wie steht es um den Datenschutz?+
Kontaktdaten nur mit Einwilligung, der Einwilligungstext wird mit Version gespeichert. Die Aufbewahrungsfrist der Gespräche stellen Sie selbst ein, Auskunft, Export und Löschung laufen mit Protokoll. Das ClickNova-Team sieht Gespräche nur mit Ihrer zeitlich begrenzten Freigabe. Die rechtliche Bewertung für Ihren Einsatz stimmen Sie bitte mit Ihrem Datenschutzbeauftragten.
Was kostet der Website-Assistent?+
Es gibt drei Pakete: Start, Connect und Individual. Das KI-Budget ist in jedem Paket enthalten. Alle Preise und Leistungen stehen auf der Preisseite des Website-Assistenten.
Demo
Den Assistenten live sehen
In einer Demo zeigen wir Ihnen den Website-Assistenten mit Posteingang, Teststudio und Analysen — und sagen Ihnen, welches Paket zu Ihrer Website passt.
- Kostenlos und unverbindlich, ohne Folgetermin-Pflicht
- Video im Browser, Telefon oder vor Ort — Sie entscheiden
- Sie sprechen mit der Person, die später arbeitet
- Klare Absage, wenn ein günstigerer Weg reicht
Lieber direkt sprechen? +491712902119 · info@clicknova.de
Mo bis Fr, 8 bis 18 Uhr